कल सेन्टरहरूका लागि नगद GSM/WCDMA/LTE VoIP गेटवेहरू
• सिंहावलोकन
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE समर्थन 2G/3G/4G मोबाइल नेटवर्कहरू भित्र ल्यान्डलाइन/मोबाइल फोनमा VoIP कलहरू रुट गर्न, कल केन्द्रहरूका लागि कल लागत बचत समाधानहरूको विस्तृत श्रृंखला प्रदान गर्न, अन्त प्रयोगकर्ताहरूबाट जवाफ दरहरू बढाउन, र कल केन्द्रहरूको लागि नयाँ प्रभावकारी सञ्चालन विधिहरू प्रस्ताव गर्नुहोस्।
• समाधान
• विशेषताहरु
• स्वत: क्लिप
कललाई मूल विस्तारमा रिडिरेक्ट गर्नुहोस्।CASHLY GSM/LTE VoIP गेटवेले स्वतः CLIP राउटिङ तालिकामा बाहिर जाने कलहरूको बारेमा जानकारी भण्डारण गर्छ।जब एक व्यक्तिले फिर्ता कल गर्दछ, कल सिधै मूल विस्तार (जस्तै रिसेप्शनिस्ट) मा पठाइनेछ जसले पहिले उल्लेख गरिएको बहिर्गमन कल गरेको थियो।
• इमेलमा एसएमएस गर्नुहोस्
प्रयोगकर्ताहरूको इमेललाई GSM/LTE नेटवर्कको SMS प्राप्त गर्न अनुमति दिनुहोस्।GSM/LTE पोर्टहरूमा पठाइएका SMSहरू पहिले गेटवेहरूको आवेदनद्वारा प्राप्त गरिनेछ र त्यसपछि पूर्व-कन्फिगर गरिएको इमेल ठेगानामा फर्वार्ड गरिनेछ।प्रयोगकर्ताहरूले ईमेल मार्फत एसएमएस प्राप्त गर्न सक्छन्।
• SMS मा इमेल गर्नुहोस्
प्रयोगकर्ताहरूको इमेल ठेगाना स्वतः पत्ता लगाउनुहोस्।पूर्व-कन्फिगर गरिएको सामग्री पहिचान गर्नुहोस् र SMS द्वारा तोकिएको प्रयोगकर्ता नम्बरमा फर्वार्ड गर्नुहोस्।अलार्म (सरकारी), सूचना (शिक्षा), दर्ता र ट्र्याकिङ (अनलाइन पसल, रसद), कोड/रसीद (बैंक पासवर्ड) को लागि व्यापक रूपमा प्रयोग गरिन्छ।
• स्वत: डायलिङ / IVR
उच्च आवाज गुणस्तर, उच्च एआई पहिचान दर
• एआई रोबोट अन्तरक्रिया
मुख्यधारा स्पीच रोबोट सफ्टवेयरलाई समर्थन गर्नुहोस्, कृत्रिम बुद्धिमत्ताको साथ स्पीच रोबोट मार्फत आवाज अन्तर्क्रिया।परम्परागत फोन सिटहरू बदल्नुहोस्, श्रोताहरूसँग शून्य लागतमा कुराकानी गर्नुहोस्।
• क्लिक गर्न कल गर्नुहोस् / कल गर्न क्लिक गर्नुहोस्
प्रदायकलाई ग्राहक सेवाहरू पहुँच गर्ने विभिन्न तरिकाहरू अनुमति दिनुहोस्, जस्तै व्हाट्सएप, फेसबुक, टेलिफोन, इमेल, एप्स र अनलाइन परामर्श।ग्राहकहरूलाई कुनै पनि समय र जहाँसुकै सेवा दिन कल सेन्टरहरूलाई मद्दत गर्नुहोस्, कार्य क्षमता बढाउन र अन्ततः ग्राहक सन्तुष्टि सुधार गर्नुहोस्।
• लाभहरू
बचत कल लागत
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP गेटवेहरूले तपाईंलाई विभिन्न अपरेटरहरूबीच लगाइने बहुविध इन्टरकनेक्सन शुल्कहरूबाट बच्ने र देशव्यापी रूपमा विभिन्न नेटवर्क र अपरेटरहरूमा कल गर्दा स्थानीय र राष्ट्रिय कल शुल्कहरूबाट बच्ने अवसर दिन्छ।
उत्तर दरहरू सुधार गर्नुहोस्
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP गेटवेहरू एनालग VoIP गेटवे र ISDN PRI गेटवेको तुलनामा कार्यान्वयन गर्न सजिलो छ।ग्राहकले आफ्नो अपरेटरबाट ल्यान्डलाइन सेवा लागू गरेपछि ल्यान्डलाइनहरूले CLI परिवर्तन गर्न सक्दैनन् भने ISDN PRI गेटवेमा पनि त्यस्तै समस्या छ।GSM/WCDMA/LTE VoIP गेटवेहरूसँग, ग्राहकलाई आफ्नो सिम कार्डहरू परिवर्तन गर्न र आफ्ना ग्राहकहरूलाई फरक CLI प्रस्तुत गर्न सजिलो हुन्छ, जसले गर्दा उनीहरूलाई सीधै पुग्ने र स्प्यामको रूपमा नलिने अवसरलाई अधिकतम बनाउँछ।
ग्राहक अनुभव सुधार गर्नुहोस्
२ मिनेटमा ग्राहकहरूसँग नजिकको सम्पर्कको लागि प्रयोगकर्ता एसएमएसले ग्राहकको अनुभवलाई धेरै सुधार गर्नेछ।CASHLY ले HTTP, HTTP API वा SMPP मार्फत लिगेसी प्रणालीहरूसँग सजिलो एकीकरण प्रदान गर्दछ।